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L’Avenue du Mont-Royal
Nouvelles

Poste de Coordonnateur(rice) des Services aux Membres

22 juin 2020

LA SOCIÉTÉ DE DÉVELOPPEMENT DE L’AVENUE DU MONT-ROYAL EST À LA RECHERCHE D'UN COORDONNATEUR(RICE) DES SERVICES AUX MEMBRES

La SDAMR a pour mission de bâtir le commerce de proximité de demain en soutenant ses membres dans leurs activités et en s’assurant que l’avenue du Mont-Royal devienne un incubateur de projets commerciaux innovants. Elle travaille également à bâtir le quartier de vie de demain en apportant des améliorations au domaine public en soutenant une transition écologique réussie sur l’ensemble de son territoire. La SDAMR a comme souci de consolider l’équilibre harmonieux établi entre lieu de vie, culture, tourisme et commerce, dans le but de préserver la qualité de vie des résidents du Plateau-Mont-Royal ainsi que son caractère distinctif.

RESPONSABILITÉS EN LIEN AVEC LE POSTE

Sous l’autorité de la direction générale, le ou la titulaire du poste gère l’ensemble des programmes de soutien à destination des membres de la SDAMR. Il/elle veille à maintenir des relations harmonieuses entre les commerçants et leur association et agit à titre de représentant(e) de la SDAMR auprès de ses partenaires.

Communique de façon à favoriser le sentiment d’appartenance chez les commerçants et leurs employés :
• Agit à titre de principal intervenant auprès des membres pour la diffusion de l’information et assure la transmission de toute communication pertinente pour les membres.
• Établit et maintient une relation de confiance avec les membres (475 entreprises) en assurant une présence constante sur le terrain.
• Récolte des informations et soumet des sondages pour différents projets et objectifs liés au développement économique.
• Effectue la création, la rédaction, la production et la diffusion d’outils de communication destinés aux membres et leurs employés (infolettre, feuillets d’information, avis de convocation, communiqués spéciaux, etc.).
• Met à jour le site Web et gère le groupe Facebook des employés de l’Avenue.
• Écoute les commerçants concernant leur réalité commerciale et les aident à trouver des solutions.
• Fait connaître les différents services offerts par la SDC.
• Apporte le support et l’encadrement nécessaire aux nouveaux commerçants.

Soutien les membres dans leurs activités :
• Supervise et met à jour la base de données consacrée aux membres de la SDAMR (infos sur les locaux, locaux vacants, coordonnées de personnes-ressources, photos, etc.).
• Développe des moyens pour inciter les gens d’affaires à profiter des programmes qui leur sont destinés et accompagne les commerçants dans leurs démarches auprès des instances décisionnelles.
• Assure le suivi auprès de la municipalité en ce qui concerne les dossiers d’urbanisme, de travaux et de transport et place des requêtes au 311 pour diverses demandes et plaintes des membres.
• Effectue les demandes et les suivis sur les diverses réglementations : règlement d’urbanisme, zonage, permis d’usage, etc.
• Assure le suivi de l’état des paiements des cotisations avec le service des finances de la Ville.
• Agit à titre de ressource pour la personne chargée de projet en transition écologique et la soutient dans son démarchage terrain auprès des membres.
• Assure le suivi des programmes de formations destinés aux membres et à leurs employés.
• Coordonne le programme de propreté et d’enlèvement des graffitis.

Élabore le plan stratégique relatif aux services aux membres :
• Met sur pied des comités de travail sur des questions d’intérêts pour les commerçants de l’Avenue et assure la participation des membres à ces comités.
• Participe à la réalisation d’études socio-économiques et à la collecte d’informations permettant de mieux cerner les besoins des commerçants et de leurs clientèles.

Autres tâches reliées aux événements et projets ponctuels :
• Participe à l’organisation logistique d’activités ponctuelles et d’événements publics comme les promotions sectorielles et les foires commerciales (demandes de permis de foire et d’alcool avec la RACJ et le Service d’Incendie de Montréal, demandes de dérogations aux heures d’ouvertures des commerces, tournée des commerces avec l’inspecteur et le SPVM, etc.)
• Mobilise les commerçants à participer aux activités promotionnelles ponctuelles mettant en valeur les différents secteurs d’activités.
• Participe aux projets d'aménagement sur le domaine public quand ils sont en lien avec les commerçants.

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Détenir un Baccalauréat en administration des affaires, ou urbanisme ou toute autre formation équivalente / discipline pertinente.
• Détenir une expérience pertinente (2 à 3 ans) au sein d’une association ou d’un OBNL.
• Faire preuve de bonnes capacités à communiquer et d’un bon sens politique.
• Excellente maîtrise de la langue française écrite et parlée, bonne maîtrise de l’anglais.
• Maîtrise de la suite Office, Mailchimp, Google drive.
• Avoir une bonne connaissance du Plateau-Mont-Royal – un atout.
• Avoir une bonne connaissance de la réalité du commerce de détail – un atout.
• Avoir de l’intérêt pour les nouvelles pratiques en commerce et en urbanisme (nouveaux modèles d’affaires, développement durable, mobilité intelligente), un atout.

CONDITIONS LIÉES AU POSTE

Votre travail et vos idées seront reconnus et vous aurez une grande autonomie dans la réalisation de vos tâches Votre rôle aura un impact dans la communauté d’affaires de l’Avenue ainsi que dans le quartier. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe agile et créative !

Poste à temps plein, 35 heures / semaine.
Salaire selon expérience. Régime d’assurances collectives.
Date limite pour postuler : jeudi le 2 juillet 2020. Veuillez faire parvenir votre curriculum vitæ accompagné d’une lettre de motivation à [email protected]

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